Humidité, chauffage défaillant, installations dangereuses, infiltrations ou manque de salubrité : un logement dégradé doit être documenté avec soin. Cette fiche aide à préparer les démarches sans remplacer l’avis d’un professionnel.
Constituer un dossier factuel
- Prenez des photos datées et conservez les échanges avec le bailleur.
- Notez les problèmes, leur date d’apparition et leurs conséquences concrètes.
- Conservez les factures, constats, certificats ou rapports utiles.
Avertir le bailleur par écrit
Décrivez les défauts de manière précise et demandez une intervention dans un délai raisonnable. Un courrier recommandé peut être utile lorsqu’un conflit est déjà installé ; un courriel bien conservé peut également aider à retracer les échanges. Évitez de réaliser vous-même des travaux importants sans clarifier d’abord la responsabilité et les conséquences financières.
Faire appel au bon interlocuteur
Selon la commune et le type de problème, un service compétent peut renseigner sur la salubrité du logement. En cas de litige sur le bail, la justice de paix peut être compétente. Si la sécurité est menacée, demandez rapidement conseil et gardez toutes les preuves.
Source officielle
SPW Logement — Informations et aides en Wallonie
Mise à jour : septembre 2026. Information générale, sans avis juridique personnalisé.